5 let, kdy jsme se nebáli ušpinit si ruce

Před pěti lety jsme neměli v podstatě nic. Žádný brand, žádné sofistikované tabulky v Excelu, a už vůbec ne jistotu, že přežijeme první měsíc. Měli jsme jen odhodlání a batoh plný letáků.

Začínali jsme od nuly (doslova)

Naše první „marketingová strategie“ byla prostá: chodili jsme po domech a vlastníma rukama strkali letáky pod dveře. Tehdy jsme pracovali za 80 Kč na hodinu.

Nebylo to proto, že bychom si nevážili svého času, ale protože jsme věděli, že důvěru si musíme odpracovat. Bylo to období dlouhých dní, minimálních rezerv a tvrdé školy, kde každá zakázka byla vítězstvím.

Pět let skládání mozaiky

Úspěch v našem oboru nepřijde přes noc. Není to o jednom geniálním nápadu, ale o tisících malých detailů. Po pěti letech se ta mozaika konečně začala skládat.

• Vyladili jsme procesy: Aby úklid nebyl chaos, ale systém.
• Získali jsme stabilitu: Klienti se k nám začali vracet.
• Postavili jsme tým: Našli jsme lidi, kterým na výsledku záleží stejně jako nám.

Dnes se staráme o více než 100 stálých klientů a náš tým tvoří přibližně 25 kolegů. Už to není jen o úklidu, je to o obrovské zodpovědnosti za desítky objektů, které musí každý den zářit.

V čem jsme silní?

Nezkoušíme dělat všechno pro všechny. Soustředíme se na oblasti, kde dokážeme doručit nekompromisní kvalitu:

1. Pravidelný úklid kanceláří: Kde hraje hlavní roli detail a naprostá spolehlivost.
2. Úklid pro SVJ: Zakládáme si na dlouhodobé kvalitě a bezproblémové komunikaci s klienty.
3. Specializované strojové čištění: Ať už jde o koberce, sedačky nebo garáže, máme na to techniku i lidi, kteří s ní umí zázraky.

Lidé, bez kterých by to nešlo

Musíme být upřímní: bez našich kolegů z Ukrajiny by naše firma pravděpodobně neexistovala. Jsou páteří celého provozu. Jejich pracovitost, spolehlivost a ochota udělat vždy něco navíc nás každý den inspiruje. Jsme za tuhle spolupráci upřímně vděční.

Budoucnost úklidu je v technologiích

Věříme, že čisté prostředí bude základem lidské spokojenosti vždy, bez ohledu na ekonomiku. Abychom ale mohli růst, musíme inovovat.

Proto investujeme vlastní zdroje do vývoje unikátní aplikace. Ta nám pomáhá řídit zakázky, hlídat docházku a bleskově řešit případné stížnosti. Naším cílem je tento nástroj v budoucnu nabídnout i dalším firmám, které bojují se stejnými provozními výzvami jako my.

„Kombinujeme online svět s offline realitou. Máme tým podpory v reálném čase, ale když je problém, sedneme do auta a jedeme ho vyřešit přímo na místo. Některé věci se totiž přes displej vyřešit nedají.“

Děkujeme – fanouškům i pochybovačům

Na závěr chceme poděkovat všem, kteří s námi na této cestě jsou. Našim klientům za důvěru a kolegům za jejich dřinu.

A děkujeme i těm, kteří nám na začátku nevěřili nebo se našim plánům smáli. Právě vaše skepse byla tím nejlepším palivem pro motor, který nás pohání dopředu. Bez vás všech bychom dnes nebyli tam, kde jsme.

‍